Puffinio

Las condiciones bajo las cuales los clientes podrán devolver un producto son: Cuando el producto este dañado, defectuoso o insatisfactorio. El plazo que tendrá el cliente para devolver un producto, es hasta 30 días luego de haberlo comprado. Los requisitos para hacer efectiva una devolución, el producto se encuentre en buen estado (si se trata de una devolución por insatisfacción), mostrar el recibo de compra, y habernos enviado un correo justificandose. Ante la devolución del producto, el cliente decedirá si se le dará un rembolso ó desea cambiarlo por otro producto que iguale el precio del anterior.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio. El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo. Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete. Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido. Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Envío Estándar: (Desde $90.00 IVA incluido) El envío estándar se realiza por las empresas de paquetería FedEx, Estafeta o PAQUETEXPRESS. Los precios de envío van desde 90.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 4 días. Envío Exprés: (Desde $145.00 IVA incluido) El envío exprés generalmente se realiza por las empresas de paquetería DHL y FedEx, los precios de envío van desde 145.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.